Otelz Otelz.com Rezervasyonunda Otel Değişikliği Ve İade Yanıtsızlığı

Füsun · 2026-01-02T14:57:02+03:00

otelz.com'dan yılbaşı gecesi için rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde otelin el değiştirdiğini ve yeni otelin otelz.com ile çalışmadığını, böyle bir rezervasyonun olmadığını öğrendik. O ana kadar otelz.com bizi bilgilendirmedi, bize ücret iadesi yapılmadı ve henüz telefonlarımıza dönen olmadı. Maddi ve manevi mağduriyet söz konusudur.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Füsun

Otelz

2 Ocak 14:57709

Füsun'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Füsun

4 Ocak 16:36

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Ücretsiz İptal Sonrası 61.519 TL İade Gecikmesi

Nazif

Otelz

2 Haziran 11:47184

21 Nisan 2026 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Muğla Marmaris’te bulunan Elegance Hotels International Marmaris için... 5631071 numaralı rezervasyonu yaptım. Aynı gün, ücretsiz iptal koşulu ile rezervasyonumu uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 61.519 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iad...

Ücretsiz İptal Sonrası 61.519 TL İade Gecikmesi

Ödenmeyen 60 Bin TL Alacak Ve Cevapsız Muhasebe İletişimi

Meral

Otelz

5 Haziran 14:27118

Hatay’da işletmesini yaptığımız Deniz Tesisleri olarak uzun süredir Otelz ile çalışıyoruz. Yaklaşık 6 aydır Otelz üzerin...den yapılan rezervasyonların oda ücretlerini tahsil edemiyoruz. Son rezervasyonumuzu da 3 ay önce aldık ve buna rağmen ödemeler halen tarafımıza yapılmadı. Şu anda tahsil edemediği...

İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 17.460 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

İlknur

Otelz

3 Haziran 10:12128

Otelz üzerinden Ayvalık’ta bulunan Kıvrakzade Otel için 19 Nisan tarihinde yaptığım rezervasyonu, ücretsiz iptal hakkımı... kullanarak 4 Mayıs’ta iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 5630648 kodlu rezervasyonuma ait 17.460 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı....

Para Puanların Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Adem

Otelz

1 Haziran 20:01136

Otelz üzerinden 5636954 numaralı rezervasyon ile 27/28.05.2026 tarihlerinde konaklama yaptım. Bu rezervasyon sonrası yük...lenmesi gereken zpuanlar hesabıma tanımlanmadı. Sistem üzerinde görünmesi gereken para puanlarım hâlâ yüklenmediği için bu konuyu sormak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Para Puanların Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gece Yarısı Çocuklarla Otel Rezervasyonu İptali Ve Ekstra Ücret İadesi Talebi

Ali

Otelz

28 Mayıs 09:42197

27 Mayıs 2026 gecesi saat 23:50 sularında Otelz üzerinden Macartaşı Otel için yapmış olduğumuz ve ödemesini gerçekleştir...diğimiz, rezervasyon numarası 5636919 olan konaklama için otele giriş yapmak üzere çocuklarımızla birlikte otele gittik. Otele vardığımızda otel yetkilileri Otelz ile anlaşmalarını...