Otelz Üzerinden Alacaklarımızın Ödenmemesi Ve İletişim Sorunları

Muğla Dalaman'da bir otel işletmecisiyim ve Otelz'den 2024 ve 2025 yıllarından kalan alacaklarımız bulunuyor. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetleri ve Otelz ile ilgili önemli bir uyarıyı sizlerle paylaşmak istiyorum.

Otelz destek hattını defalarca, belki de yüze yakın aramamıza rağmen, ödeme taleplerimiz her seferinde "muhasebeye bildireceğiz" yanıtıyla geçiştirildi ve telefonlar kapatıldı. Otelimize hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Muğla bölge temsilcisi A*** Bey ile görüştüğümüzde ise daha da şaşırtıcı bir yanıt aldık: Kendisi ödeme yapılmayacağını ifade etti ve hukuki yollara başvursak bile davanın çok uzun süreceğini, bu konuda uğraşmamamız gerektiğini söyledi.

Bu süreçten sonra Otelz'den misafir kabul etmeme kararı aldık. Çünkü Otelz, otelimize yapılması gereken ödemeleri gerçekleştirmemektedir.

Yaşadıklarımız, Otelz'in güvenilirliği konusunda ciddi endişeler oluşturmaktadır.