to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz uygulaması üzerinden Haziran ayı için üç gecelik bungalov kiraladık; fakat dört gün sonra müşteri temsilcisi arayarak rezervasyonun iptal edildiğini, o tarihlerde sisteme kaydedilmediğini ve başka bir müşteriye satıldığını bildirdi. Zaten yer bulmakta zorlanıyoruz. Kaç gün öncesinden yapılmış bir rezervasyonu nasıl iptal edebilirsiniz? Bir daha asla tercih sebebi olmayacak.
Otelz uygulamasından 7 Ağustos tarihinde rezervasyon yaptırmıştım. Aynı gün içerisinde yer ve tarih değişikliği için iptal işlemi yaptım fakat iade iş...
2 günlük tatil için acente firması olan Otelz.com firması üzerinden Adesa Boutique Bungalov Hotel'den 24 Haziran saat 18:55 te 26-27 Haziran için rezervasyon yaptırdık. Sistemde ücretsiz iptal hakkı bulunuyor. İbaresi vardı. Fakat belirli sebeplerden dolayı 25 Haziran sabah 10:30 ta müşteri hizmetl...
Otelz uygulamasından aldığım Kıbrıs tatilinde, rezervasyon iptali ya da erteleme yapılabilecekken yapılmadı, transfer ayarlanmadı. Destek ekibi, iki gün öncesinden dönüş transferi için iletişime geçmeniz gerektiğini belirtti. 'Yardımcı olacağız' dediler fakat son güne kadar -iki gün boyunca- ulaşmay...
Otelz internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonun iptali zcüzdan'a aktarılıyor fakat zcüzdan'dan 36 saat olmasına rağmen kredi kartına iade geçmesi gerçekleşmedi. İptal işlemi sonrası zcüzdan'a aktarılan para, yaklaşık 60 deneme ve hata sonrası kredi kartına aktarıldı, bu gecikme zaten 2 gün sü...
Otelz'ye güvenip kesinlikle rezervasyon yaptırmayın rezervasyonu iptal ediyorlar sonuç olarak ortada kalıyorsunuz. Bakü'de Holiday Inn otelden 7 kişilik yer ayırttım gitmemize 1 gün kala akşam öğreniyoruz iptal ettiklerini bu kadar kötü bir uygulama görmedim. Müşteri temsilcilerini arıyorsun resmen ...
Yorumlar