Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Otelz Alaçatı Barbarossa Otel Pişman Etti

24 Temmuz 2023 02:582.007

Çeşme Alaçatı'da Barbarossa Hotel için 2023 Mart ayında 4 kişilik Otelz.com programı üzerinden randevu oluşturduk ve otel satın aldık. 14 Temmuz 2023 için tüm rezervasyon ve ödemelerimizi tamamladık.

14 Temmuz'da otele gitmek için sabah 05.30'da kalktık, uçağa yetişme telaşı, uçak seyahati, daha sonra Alaçatı otobüsleri derken saat 15:00'te Barbarossa otele vardık. Otele girdiğimizde çok sıcak, sevimli ve düzgün bir otel gibi gelmese de kalacağımız 2 gün diye düşündüğümüz için pek önemsememeye çalıştık.

Hemen resepsiyona gittik, ellerimizde valizlerimiz tabi hava 50 derece, o hafta felaket bir sıcaklık vardı, her neyse bir kat görevlisi mi oranın sorumlusu mu anlamadık ama bizi resepsiyona götürdü.

Resepsiyon bildiğiniz şadırvan çardaktan bozma tahta bir yer, onun içi sıcaktan 60 derece falandı. Bize direkt rezervasyonumuzla ilgili ne zamandı, nereden aldınız gibi tuhaf sorular sordu, sanki bilgisizler ki bu bilgileri size niz satın aldığımız gibi sisteminize yansıyor.

Her şeyi geçtik artık, tabi yorgunluktan ölmüşüz, bir de uykusuzluk fazla detaylara girmeden odamıza gitmek istediğimiz belirttik, bize ilk önce ben size odaları göstereyim, valizler burada kalsın, beğenir misiniz bilmiyorum gibi saçma bir şeyler söyle de bizde valizlerimizi bıraktık ve gösterdiği yere doğru yürümeye başladık.

Yolda giderken bir oda şu an hazır, diğer odanın da beğendiğimiz takdirde 1,5 saate hazır olacağını söyledi. Gösterdiği yere bir gittik, gözlerimize inanamadık, resmen kış bahçesinden bozma iki yan yana yer bir odada çift kişilik yatak ve diğer içi içe geçmeli odanın diğer tarafında inşaat yapılıyor. Evet, resmen inşaat yapılıyor ve bize saf gibi 1,5 saate burasının hazır olacağını söyledi.

Tabi tepemiz attı. Müdürü çağırın dedik, gelmedi, Otelz.com'u aradık, iptal ettirsek tabi hemen başka bir yer bulmaya çalıştık ama korkunç saatler geçirdik. Muhatap kimse yok ve biz hayatımızda ilk defa otele gitmedik, bize ardiye olarak ayrılan yeri otel odasına çevirip vermek istediler, çok mağdur olduk.

Çok üzüldük, mağduriyetimizi yine kendimizi karşıladık, dediğimiz gibi karakolluk olacaktık ama zaman kaybetmeden kendimize yer bulmak adına uğraşamadık. Kesinlikle ve kesinlikle böyle işletmelerin denetiminin sıklaştırılmasını istiyorum.

Ben şehir dışından geldim, bir ton masraf yaptım ve eğer yanımda ikinci oteli ödeyecek param olmasaydı sokakta kalacaktık muhtemelen bizim yeri başka birilerine daha pahalıya verdiler, çünkü biz Mart ayında uyguna almıştık.

24 Temmuz 2023 11:23 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en geç 24 saat içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Destek ekibimiz 7/24 olarak siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Otelz Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rezervasyon Kabusu: Otelz.com Mağduriyeti

23 Aralık 2024 10:381.054

Otelz.com üzerinden 28 Kasım 2024 tarihinde ücretini ödeyerek rezervasyon yaptırdığım Çeşme'de yer alan bir otel için, 1...

1

Otelz'den Yapılan Rezervasyon Ve Umursamazlığı

5 Ağustos 2024 13:402.641

Otelz'den 14 Temmuz'da rezervasyon için 2 yetişkin 2 çocuk için suit oda rezervasyonunda bulunduk. Otel'e geldiğimizde b...

Otelz'den Yapılan Rezervasyon Ve Umursamazlığı
Otelz'den Yapılan Rezervasyon Ve Umursamazlığı
1

Otelz Sarımsaklı Sahil Otel İş Birliğiyle Tatil Fiyaskosu!

14 Temmuz 2024 19:411.890

Ben otelz.com aracılığıyla 13 Temmuz 2024 15 Temmuz 2024 arası Sarımsaklı sahil otelde 3 kişilik yer ayırttım. Otele Bur...

Otelz Sahibinin İşini Hakkıyla Yerine Getirmemesi

16 Ekim 2023 17:351.200

Alaçatı Çeşme İzmir'de bo Alaçatı diye bir otel için 15 Ekim pazar gecesi rezervasyon yapıp, otele gittik. Uzun yoldan g...

1

Otelz.com Rezervasyonunda Fiyat Farkı

12 Ağustos 2023 23:271.471

5-9 Ağustos 2023 tarihleri için 19 Haziran 2023 tarihinde Otelz.com üzerinden kredi kartı ile garantileme yöntemiyle rez...

Otelz.com Rezervasyonunda Fiyat Farkı
Otelz.com Rezervasyonunda Fiyat Farkı
Otelz.com Rezervasyonunda Fiyat Farkı

Video Şikayetler

Başkent Pansiyon Lefkoşa Otelz.com Mağduriyeti

Başkent PansiyonLefkoşa Otelz.com Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Huseyin
Otelz Dreams Beach Resort Kovdu Bizi!

Otelz DreamsBeach Resort Kovdu Bizi!

Profil fotoğrafı
Serap

Öne ÇıkanKonular