İptal Edilen Tiara Termal Otel Rezervasyonunun İadesi Yapılmadı

Otelz üzerinden Bursa Tiara Termal Otel için 28.03.2026 giriş, 29.03.2026 çıkış olacak şekilde 5625590 numaralı rezervasyonu yaptım ve 3.553 TL tutarındaki ödemeyi online olarak kredi kartından taksitle gerçekleştirdim.

26.03.2026 tarihinde, iptal süresi içinde rezervasyonumu sistem üzerinden iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. O günden bu yana firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama alabildim.

İptal koşullarına uygun şekilde yaptığım rezervasyonun ücretinin en kısa sürede, ödediğim yöntem üzerinden tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.