to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz.com üzerinden 5617830 numaralı rezervasyonu yaptım ancak 14.02.2026 tarihinde rezervasyonum sorgusuz sualsiz iptal edildi. 2.078,22 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve konaklama hiç gerçekleşmediği halde halen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, çağrılarıma cevap verilmiyor. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise sadece otomatik olarak “iade süreciniz devam ediyor” şeklinde cevap alıyorum, somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Konaklamayı kullanmadığım bu rezervasyona ait 2.078,22 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Otelz.com üzerinden Antalyalı Han Otel için 5617830 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Ancak 14.02.2026 tarihinde rezervasyonum herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. 2.078,22 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmış olmama ve konaklama hiç gerçekleşmemiş olmasına rağmen, 14 Şubat’tan bu yana tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çağrılarıma cevap verilmedi. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise yalnızca “iade süreciniz devam ediyor” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum, bunun dışında somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Konaklamayı hiçbir şekilde kullanmadığım bu rezervasyona ait 2.078,22 TL tutarındaki ücretin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Otelz üzerinden Royal Panorama Suites için 24.02.2026–28.02.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 16 Şubat’ta banka kartımla 6.357,67 TL ödedim. Bugün rezervasyonum için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yans...
27.01.2026 tarihinde Otelz cüzdanıma yüklediğim 15.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir ne yaptığım rezervasyonda ne de iptal sonrası süreçte bu tutarın iadesi gerçekleşmiyor ve cüzdanımdaki para adeta kilitlenmiş durumda. Yaklaşık 10 gündür paramı g...
Otelz üzerinden İstanbul Suites Hotel için 17 Aralık 2025 giriş, 19 Aralık 2025 çıkış olacak şekilde 5610000 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyonumu oluştururken özellikle “ücretsiz iptal” seçeneğini işaretleyerek bu koşula güvenerek işlem yaptım. Daha sonra 17 Aralık 2025 günü saat 12.30 ...
Otelz üzerinden Bolu Koru Otel için 31 Ocak 2026 giriş, 1 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde, 5609515 numaralı rezervasyonu toplam 6.250 TL bedelle kredi kartı kullanarak yaptım. Rezervasyon koşullarında 28 Ocak tarihine kadar ücretsiz iptal hakkımın olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de bu şartlara gü...
Otelz.com üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde iki adet, ücretsiz iptal özellikli otel rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyonların iptalini, şartlara uygun şekilde, birini 17.01.2026, diğerini ise 20.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Toplam 21.060,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi, iptal edilen bu rezer...
Yorumlar