to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Otello firmasının web sitesi üzerinden kredi kartımla bir adet kenevir dolgulu çift kişilik yorgan (195 × 215 cm) ve iki adet sıvı geçirmez interlok çift kişilik yatak alezi (150 × 200 cm) siparişi verdim. Sipariş numaram 138901, teslimat adresim Muğla’dadır.
Aradan 3 haftayı aşkın bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma kargolanmadı; hiçbir kargo firmasından ne ürün ne de kargo bilgisi gelmedi. 24 Aralık Çarşamba günü telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerimin o gün kargoya verildiğini ve gelmek üzere olduğunu söylediler; ancak bu görüşmeden sonra da tarafıma herhangi bir kargo takibi, mesajı veya teslimat yapılmadı.
Uzun süre geçmesine rağmen hâlâ net ve doğru bir bilgi alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, varsa kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Otello firmasının web sitesinden aldığım ürünler bir haftayı aşkın süredir tarafıma kargolanmadı. Siparişimin iptalini ve para iadesini talep etmeme rağmen hiçbir gelişme olmadı. Firmaya hukuki yollardan ulaşarak hakkımı arayacağım. Tüm sipariş ve görüşme detaylarını delil olarak sunacağım.
Mart 2025’te Otello’nun kendi internet sitesinden 200x200 cm ölçülerinde yün yatak pedi satın aldım (Sipariş No: 89553, tutar: 1616,30 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünü ilk haftadan itibaren kullanmaya başladığımda, sürekli olarak çarşafın üstüne kadar yoğun şekilde yün çıktığını fark ettim....
28 Ocak 2025 tarihinde https://www.otello.com.tr adresinden satın aldığımız, model adı "Yorgan, %100 Yün Dolgulu Çift Kişilik (195x215cm) " olan ürün, yoğun şekilde yün kıl bırakması nedeniyle yasal süre içerisinde iade sürecini başlattık. Otello müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek Tarafımıza v...
10 martta Othello markasından internet üzerinden 3 adet yatak alezi aldım. Ödemeyi de yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen henüz gelmediği gibi gecikme ile ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternette kendi sayfalarında yazılan sabit numarayı aradığımda ürünün hazır olduğunu ancak PTT ile y...
19 Eylül’de Trendyol üzerinden Varol Tekstil satıcısından yastık, yastık alezi ve yatak alezi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10525848638. Toplamda 1238,51 TL ödeme yaptım ve ürünlerin 22 Eylül’de kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo hazırl...
Yorumlar