Otacı'dan Gelen Yanlış Ürünler Cildimi Mahvetti

Uzun zamandır Otacı markasının otel Pürüz Kontrol Serisi'ni kullanmaktayım. Gerçekten de cildime en iyi gelen ürünler, bu serinin ürünleri idi. Tüm seriyi (köpük, tonik, krem) memnuniyetle kullanıyordum. Mevcut ürünlerim bittikçe, yenilerini toplu bir şekilde (en az 3-4 adet olacak şekilde) sipariş veriyordum. Fiyat uygunluğuna göre bazen Trendyol'dan bazen de çeşitli kozmetik mağazalarının kendi sitelerinden sipariş veriyordum. Ancak son 4-5 siparişimde ürünlerin ambalajı Pürüz Kontrol serisine ait olsa da, içinden çıkan ürün (özellikle tonikte mevcuttu. Bu durum) Gül Kürü serisine aitti ve bunların hepsinin satıcıdan kaynaklı olduğunu düşünüp (ambalajın içine sonradan farklı bir ürün konulduğunu zannedip) iade ettim. Bu durumu çok fazla kez (yaklaşık 4 ya da 5 kez oldu. Bu durum, üstelik hepsi de farklı farklı satıcılardı) yaşadığımdan sebep, Otacı'nın kendi sitesinden alışveriş yapmaya karar verdim. Öyle ya, markanın kendisinin gönderdiği ürünlerde doğru ambalajın içinden farklı bir ürün çıkamazdı diye düşündüm. Ancak, Otacı markasının kendi sitesinden verdiğim siparişte de, 3 adet almış olduğum Pürüz Kontrol Serisi Tonik ambalajının üçünün içinden de Gül Kürü Serisi'ne ait tonik çıktı ve dahası cildimi fena halde yaktı ve cildim epey bozuldu. Ve ben bu seferki ürünleri hem kendi iş yoğunluğum hem de annemin kanser hastalığı sebebi ile zaman ve fırsat bulup da iade edemedim. O toniklerin yarısını o şekilde kullanmak zorunda kaldım. Hala 1,5 şişe tonik elimde mevcut ve markaya ürünlerin Seri No'sunu iletebilirim. Bildiğim kadarıyla Otacı markası Kurtsan İlaçları şirketine ait. Kendim de bir ilaç şirketinin Kalite Güvence departmanında çalışan biri olarak, böylesine uzun süreli olarak devam eden bir hatanın nasıl olabildiğini anlamakta epey zorlanıyorum. Otacı markasının artık sadece Pürüz Kontrol Serisi'ni değil, diğer ürünlerini de kullanmayacağım.