Amazon Siparişim Gecikti Ve Kargo Verilmedi

12 Nisan’da Amazon Türkiye üzerinden satıcısı Amazon olan “Osram Xenarc 66340 D3S hıd, Xenon Far Ampulü osram xenarc night breaker ünlimited D1S” ürününü sipariş ettim ve sistemde tahmini teslim tarihi 15 Nisan olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm henüz kargoya bile verilmedi, teslimat tarihi geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme yok.

Gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden 2 gün daha geçmesine rağmen ne bir güncelleme yapıldı ne de ürün kargoya verildi. Siparişimin “satıcı Amazon” olmasına rağmen bu şekilde gecikmesi ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürüne acil ihtiyacım var, bu yüzden siparişimin bir an önce kargoya verilerek en hızlı şekilde tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.