İletişim Kanallarında Erişim Sorunları
- İşlevsiz destek kanalları: 18 şikayette telefon, e-posta ve sosyal medya üzerinden kurulan iletişimin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Flue Decor
Flue Decor
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Flue Decor için açılan 36 şikayetin ortak paydasını destek kanallarına ulaşılamaması oluşturuyor; telefon ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %25'i ayıplı ürün teslimatı ve iade taleplerinin karşılanmadığı yönünde. Ayrıca kullanıcıların bir kısmı, iade edilen ürünlerin bedelinin 1-2 ay boyunca yatırılmadığını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ürün Kalitesi ve İade Süreçleri
- İade taleplerinin reddi: 9 şikayette cayma hakkı taleplerinin reddedildiği veya iade onayının verilmediği bildiriliyor.
- Ayıplı ürün teslimatı: 9 şikayette Bluetooth hatası, eğri stand ve çalışmayan LED'ler gibi üretim hataları raporlanıyor.
- Ücret iadesi gecikmeleri: 7 şikayette iade edilen ürün bedellerinin 7 gün sözüne rağmen 1-2 ay boyunca yatırılmadığı aktarılıyor.
Lojistik ve Teslimat Hataları
- Eksik parça gönderimi: 6 şikayette ürünlerin ayaklık veya bağlantı aparatları gibi parçalarının eksik geldiği belirtiliyor.
- Hasarlı ürün teslimi: 4 şikayette adaptörlerin kırık veya fişlerin bozuk şekilde teslim edildiği bildiriliyor.
- Teslim edilmeyen siparişler: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 10 gün boyunca kargoya verilmediği ifade ediliyor.
Satış ve Bilgilendirme Hataları
- Yanıltıcı satış bilgisi: 4 şikayette 'film modu' gibi özelliklerin olmadığı, görsellerin gerçek ürünle uyuşmadığı belirtiliyor.
- Tutulmayan teslimat sözleri: 4 şikayette 'bugün verilecek' denilerek teslimat sürecinin sürekli ertelendiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
36 şikayet
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi
8 Mayıs 18:2764
28.04.2026 tarihinde Flue TR’nin kendi internet sitesi üzerinden Pro model LED lamba siparişi verdim. Sitedeki görseldek...i ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünle ilgili iade talebimi iletmek ve mağduriyetimi bildirmek için hem site içi mesajlaşma üzerinden
1
LED Işığı Çalışmayan Ürün İçin Değişim Talebi
7 Mayıs 22:1349
Flue TR’den 3 gün önce iki adet 10 w LED ürün satın aldım. Ürünlerden biri sorunsuz çalışırken, diğerinde beyaz ışık hiç... yanmıyor. İkisi de aynı renklerde olmasına rağmen kombinasyonları farklı ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de işlevini yerine getirmiyor. Sorunlu olan ürünün ayıp
1
Kargo Gecikmesi Ve Sipariş İptali Talebi
6 Mayıs 13:0554
30.04.2026 tarihinde flue TR isimli firmadan Flue Stick Pro model ürünü, kredi kartı ile 1.049,99 TL ödeyerek f-369176 n...umaralı sipariş ile satın aldım. Araya resmi tatil girdiği için ürünün hemen kargoya verilememesini anlayışla karşıladım ancak resmi tatil biteli günler olmasına rağmen siparişim h
1
Flue Decor'den Siparişim Hiç Gönderilmedi, İade Ve Açıklama Bekliyorum
22 Nisan 14:34227
08.04.2026 tarihinde Flue Decor isimli Instagram sayfasından toplam 2.409,97 TL tutarında aydınlatma ürünleri siparişi v...erdim. F-363636 numaralı bu siparişimi Bartın Merkez’deki adresime istememe rağmen bugüne kadar ne ürünlerim geldi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi aldım. Sayfanı
1
Reklamda Gösterilen Ürünle Uyuşmayan Siparişin İadesi Ve Geri Ödeme Talebi
15 Nisan 19:59143
13 Nisan’da Fluedecor isimli firmadan Instagram sayfaları üzerinden 1674 TL bedelle Fluestic adlı ürünü f364066 numarası...yla sipariş ettim. 15 Nisan’da ürün elime ulaştı ancak gelen ürün, reklamda gösterilen ürünle uyuşmuyor. Reklamda görünen üründe siyah yuvarlak ayağa bağlantı aparatı bulunmasına
Flue Stick Pro Model Standı Eğri Ve Görsellerle Uyuşmayan Ürün İçin İade Talebi
10 Nisan 16:51216
25 Mart tarihindefluetr.com adresinden satın aldığım flue stick Pro model ve stand tarafıma kusurlu şekilde gönderilmişt...ir. Üründe taşıma kaynaklı herhangi bir hasar bulunmamaktadır; stand doğrudan eğri durumdadır ve bu haliyle üretim hatalı olduğu açıkça görülmektedir. Gövdesi yamuk olduğu için sab
1
Flue Decor Ürün Reklamlardaki Ürünle Aynı Değildir ve Kusurludur
6 Nisan 13:36234
Flue aydınlatma ürünleri firmasından shopify üzerinden almış olduğum ürün reklamlardaki ürünle aynı değildir ve kusurlud...ur. Ürünü açar açmaz iade talebi oluşturdum fakat firmadan herhangi bir dönüş alamıyorum. İletişim numarası olmadığı için ulaşamıyorum.
İade Talebim Cevapsız Kaldı Ve Stick LED’ler Arızalı
4 Nisan 14:28335
Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden Fluetr.com adlı siteden Flue markalı 2 adet stick LED ürünü 13.03.2026 tarih...inde toplam 1.674 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler 19.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak iki stick LED de aynı anda senkron çalışmadığı için henüz aynı gün arıza kaydı açarak iad
1
Flue Decor Eksik Parça Ve İletişimsizlik Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
27 Mart 08:10385
Markanın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir stick lamba satın aldım. Ürün elime ulaştığında ele...ktrik montajında ciddi bir sorun olduğunu gördüm. Lambanın fişini takacak herhangi bir yer yok ve eksik malzeme olduğu çok net şekilde belli. Ürünle ilgili destek almak için firma
LED Işık Siparişinde Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talebi
23 Mart 21:18389
17.03.2026 tarihinde Instagram’daki Flue Decor isimli hesaptan 2 adet LED ışık siparişi verdim. F-356346 sipariş numaras...ıyla toplam 1.726 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişime ait herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı, kargo takip numarası bile verilmedi. Hesaba bugün tekrar
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Fluedecor'dan Gelen Kusurlu LED Ürünü İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
12 Mart 12:49486
"İlginize ve bu yöndeki çabanıza teşekkür ederim. Anılan firma banka hesabıma ücret iadesi yapmıştır."
15 Şubat 2026 tarihinde Fluedecor’un kendi web sitesi üzerinden 1 adet ışık...lı LED ürün siparişi verdim. F-34928 numaralı bu sipariş kapsamında gönderi
İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi 2 Ayda Hâlâ Gelmedi
12 Mart 09:29429
Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti.’ye ait www.fluetr.com sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce LED şeritli ayd...ınlatma ürünleri sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında ışık gücü ve kalitesinin çok yetersiz olduğunu gördüğüm için, yasal iade süresi içinde ürünleri kendilerine iade ettim. İ
1
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
11 Mart 10:29748
Flue Decor markasının https://fluetr.com adresli web sitesinden 3 Mart tarihinde iki adet Flue Stick Pro model ürün sipa...rişi verdim. Sipariş numaram f-352516 ve toplamda 1.984 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında sadece “siparişiniz onaylandı” şeklinde bir e-posta
1
İade Edilen Ürün Ücretinin Hesaba Geçmemesi
9 Mart 15:36391
https://fluetr.com/a/self-faq bu sitenin Instagram adresinden alışveriş yaptım. Fakat ürün istediğim gibi gelmedi ürünü ...iade ettim ürünün iade tutarı tarafıma ulaşmadı. Gereğinin yapılmasını istiyorum. F-348086 siparişine ait bilgiler ekteki dosyada sunulmuştur.
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Sorunu
9 Mart 13:08423
Fluedecor internet sitesi üzerinden Flue Stick Pro model ürünü sipariş ettim. 10 gündür siparişim kargoya verilmiyor ve ...herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram f-351886, ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.130 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte site üzerindeki mesaj kutucuğu üzerinden
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmadı
18 Şubat 13:36537
17.12.2025 tarihinde Fluestick üzerinden bir ürün satın aldım ancak ürün ba...na hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından geri iade edilmiş. Pozitif
Yanıltıcı Tanıtım Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 2100 TL İade Talebi
14 Şubat 14:49780
Instagram üzerinden 13.02.2026 tarihinde Flue Decor markasına ait fluestick Pro isimli ürünü 2.100 TL ödeyerek kredi kar...tıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sipariş verirken gösterilen ve anlatılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Hem görsel olarak hem de kalite olarak tanıtımda göst
Flue Decor Eğri Lambalar Ve Cevapsız Satıcı: Instagram'dan Alınan Ürünle Yaşanan Sorun
13 Şubat 23:58569
Instagram'dan https://www.instagram.com/fluedecor?igsh=MWtkZmg4NXNjZDlpMA==bu sayfadan ürün aldım. Lambaların bacakları ...eğri durmuyor mesaj attım cevap vermiyorlar derdim aslında iade etmek değil çözüm istemekti. Depoya ileteceğiz dediler sonrası yalan oldu. Sitenin iade sekmesinde böyle bir sipariş
İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Şirketin İletişimsizliği
9 Şubat 11:14803
Facebook reklamları ve https://fluetr.com internet sitesi üzerinden fluestick LED Lambader isimli üründen 2 adet satın a...ldım. Ürünler beklentimizi karşılamadığı için 13.01.2026 tarihinde, Sultangazi Aras Atlas şubesi üzerinden “Dynamic iletişim ve reklam hiz. Tic. Ltd. Şti.” adına, iade kodu 2401554
Fluedecor Siparişim 15 Gün Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
4 Şubat 11:48682
20 Ocak’ta Fluedecor’un kendi internet sitesinden “gece lambası, çok renkli ambiyans aydınlatma” ürününü sipariş ettim v...e yaklaşık 1.600 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi; herhangi bir takip numarası da oluşturulmadı. Durumu öğrenmek için
Flue Decor'dan İade Edilen Lambanın Geri Ödemesi Yapılmadı
30 Ocak 14:42722
Flue Decor markasından 890 TL ödeyerek satın aldığım lambayı yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Aradan bu kadar zaman geçmes...ine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Facebook üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muha
2
Flue Stick Pro Görseldekiyle Uyuşmuyor, Kumanda Eksik Ve İade Takibi Yapılamıyor
26 Ocak 16:501.074
Fluedecor markasından, Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla flue Stick Pro model aydınlatma lamba...sı satın aldım. 07.01.2026 tarihinde sipariş verdiğim ürün 10.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığı için 11.01.2026 tarihinde iade ettim.
5
Çözüldü
Flue Decor'dan Aldığım Stick LED Lambalar Kırık Ve Eksik, Tam İade Talep Ediyorum
20 Ocak 17:40946
"Teşekkür ederim"
Flue Decor markasından, https://fluetr.com/ sitesi üzerinden 2 adet stick L...ED lamba satın aldım. 15.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 19.01.2026 tar
Ürün İadesi Yapıldı Ama Para İadesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
20 Ocak 17:08854
Flue Stick firmasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak istiyorum. 22 Aralık’tan bu ya...na hem ürüne hem de form erişim konusunda sıkıntı yaşadım, ardından ürünü zor da olsa iade etmek durumunda kaldım. Ancak ürünü iade etmeme rağmen firma paramı geri ödemiyor. Süreç