Osmanlı Yatırım'da Fon Bozdurma İşleminde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Osmanlı Yatırım üzerinden aldığım kkl fonunu 19.11.2025 tarihinde bozdurmak için satış talimatı verdim. Aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte neredeyse her 3 günde bir müşteri temsilcimle telefonla görüşüyorum. Bugün yaptığım görüşmede ise işlemin sonuçlanmasının 5 ile 20 iş gününü bulabileceği söylendi. Yatırım fonu bozdurma gibi bir işlemde bu kadar uzun ve belirsiz bir süre belirtilmesi, paramı kullanamama sebebiyle hem maddi hem manevi açıdan beni zor durumda bırakıyor.

Paramın bir an önce, herhangi bir ek gecikme olmadan hesabıma geçmesini acilen talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu mağduriyet ve bilgilendirme sürecindeki yetersizlikle ilgili kurum tarafından açıklama ve özür bekliyorum.