to read complaints and reviews, or file yours.Oskar Pastaneleri Kalitesiz Hizmet Kaba Tavır
Bu sabah Etlik - Aşağıeğlence Giresun Caddesi'ndeki Oskar Pastanesi'nden Kadınlar Günü için eve pasta göndermek istedim. İşe giderken pastaneye uğrayıp sipariş vermek istedim. Zayıf, uzun boylu ve saçları olmayan beyefendi, hangi adrese göndereceğimi sordu. Mendil Sokak diye ilettim. İki pasta gönderecektim ancak pasta teslim edemediklerini söylediler. Sonuçta, en başta 'göndeririz' demeden önce bu bilgiyi vermesi gerekirdi ki, kaç pasta göndereceğimi bile sormadı. Teşekkür edip pastaneden çıktım. Bu olaydan hemen sonra, pastane görevlisi sipariş götüren çocuk önümden çıkıp küçücük bir paketle sipariş götürdü. İçinde belki bir poğaça olabilir, o kadar küçüktü. Bunun üzerine tekrar pastaneye gidip gördüğümü paylaştım. 'Sipariş limitiniz vardı, küçücük paket ile çıktı arkadaşınız sipariş götürmeye' dedim ve yetkili ile görüşmek istediğimi söyledim. Bu arada saçları olmayan adam da hala limit bilgisi olduğunu savunuyordu ve tavrı ile üslubu çok kabaydı. Küçücük sipariş götürdüklerini söyleyen yetkili beyefendi de 'Tamam siparişinizi alalım, ne gönderecektiniz?' dedi. Madem bunu yapabiliyorlardı, bunlar yaşanmadan neden yardımcı olmadılar? Ben de artık gerek kalmadığını ilettim. Özellikle böyle güzel bir günde çözüm odaklı ve daha iyi hizmet verebilirlerdi. Ailece yıllardır Oskar Pastanesi'nden alışveriş yapardık ama artık asla.
2 adet tek pasta olacaktı siparişim.
Firma dan hala yanıt alamadık bir de bu tavırlarının üstüne götürdükleri küçük siparişinin açıklamasını da şöyle yaptılar, "ama o bayan sizden önce 1200 TL lik alışveriş yaptı o yüzden istediği küçük siparişi de gönderdik " yani insan ayrımı yapan oldukça kalitesiz bir cevaptı.
