to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Osevio sitesi üzerinden, 09:00–17:30 saat aralığında teslim edilmek üzere 'Papatya Bahçesi Tasarım Aranjmanı' adlı, vazolu bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 883055949’dur.
Bugün teslim edilen çiçek ile internet sitesinde görüp sipariş verdiğim ürünün hiçbir alakası yok. Seçtiğim ürün vazoluydu, ancak gönderilen aranjman tamamen farklı ve ayrıca benim talebim olmamasına rağmen üzerine alakasız bir ayıcık eklenmiş. Bu durum hem görsel olarak ürünü bozuyor hem de sipariş verdiğim ürünle mesafeli satış sözleşmesi kapsamında açık bir uyumsuzluk oluşturuyor.
Yaşadığım sorunu fark eder etmez Osevio’nun müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde iki tarafa da ulaşamadım. Siparişini sattıkları ürün ellerinde yoksa bunu önceden bana bildirmeleri ve onayımı almaları gerekirdi. Haber vermeden bambaşka bir ürün göndermeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Sipariş verdiğim çiçeğin aynısının, ilan ettikleri şekilde ve vazolu olarak alıcıya acilen yeniden teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer sipariş ettiğim ürün ellerinde yoksa, bu durum tarafıma açıkça bildirilmediği ve onayım alınmadan farklı ürün gönderildiği için, ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.
Osevio üzerinden karışık çiçek siparişi verdim ve ek ürünler de ekledim. Ancak siparişim elime ulaştığında, gelen çiçekler görseldekinden tamamen farklıydı ve eklediğim ürünler de eksikti. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta özür dileyip tekrar çiçek göndermek istedi...
13.08.2025 tarihinde 14.00-17.30 saatleri arasında teslim edilmesi gereken çiçek buketi siparişim zamanında teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak teslimat tarihini 14.08.2025, saat aralığını ise 09.00-14.00 olarak değiştirdim. Ancak bu değişikliğe rağmen ürün belirtilen saat a...
Osevio siparişimle ilgili yaşadığım sorunlar beni çok üzdü. 03.07.2025 tarihinde iş tebriği için göndermek istediğim çiçek 07.07.2025 tarihinde alıcıya ulaştı. Arkadaşım fotoğraf attığında gerçekten şok oldum ve üzüldüm. Osevio ile hemen iletişime geçtim, ekteki görseli ilettim. 900 TL verdiğim çiçe...
24.11.2025 tarihinde Osevio İnternet Hizmetleri a. Ş. Üzerinden 486959046 numaralı çiçek siparişini verdim. Gelen çiçek soluk, bozuk, kırık döküktü. Buna rağmen “insanlık hali, olmuş bir kere” diyerek sorun çıkarmadık. Ödemeyi kredi kartıyla 1.199 TL olarak gerçekleştirmiştim. Ürünün ayıplı olması s...
Osevio üzerinden 5’li beyaz gül aranjmanı siparişi verdim. Sipariş numaram 769309796, teslimat adresi Ümraniye olarak seçildi ve teslimatın bugün 09:00–17:30 saatleri arasında yapılması gerekiyordu. Öğretmenler Günü için özellikle bugün teslim edilmesi gereken bir siparişti. Ancak çiçek hiç teslim ...
Yorumlar