to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihine 2 Gün Kalan Ve Sızıntılı Ürün Değişim Talebi
Orzax markasına ait Ocean Two d Drop ürününü, Ocean’ın başka bir ürününü satın aldığımda promosyon olarak Beşiktaş/İstanbul’daki bir eczaneden 26.02.2026 tarihinde hediye olarak aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda ürünün son kullanma tarihinin bitimine yalnızca 2 gün kaldığını ve kapağında sızıntı olduğunu fark ettim. Hem son kullanma tarihine bu kadar az kalmış olması hem de kapağındaki sızıntı, ürünün güvenle kullanımı konusunda beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Sağlık ürünü olduğu için bu konuda çok daha hassas davranılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu Ocean Two d Drop ürününün sorunsuz ve son kullanma tarihi makul bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ürünü satın aldığınız eczaneye faturanızla birlikte teslim ederek, incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Kalite ve Güvence Departmanımızın incelemesi sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. Güvenli kullanım için eczaneleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz en kısa sürede iletişime geçilecektir. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
