to read complaints and reviews, or file yours.Orzax Ocean C Vitamini Ürününde Ağır Koku Ve Orijinallik Endişesi
Orzax Ocean c vitamini ürününü 10658516038 numaralı Trendyol siparişimle “Mutlu Fiyatlar” satıcısından 362,92 TL’ye satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve hemen denediğimde, daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde aşırı ağır ve kötü bir koku fark ettim. Son kullanma tarihi 04/2028 olmasına rağmen, ürünün bu şekilde olması beni çok şaşırttı ve rahatsız etti.
Ürün iki adetli paket halinde satılıyordu ve birini açıp kullandığım için iade kabul edilmeyeceğini biliyorum. Ancak bu sorunun satıcıdan ziyade Orzax markasıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. İkinci ürünü henüz açmadım fakat onda da aynı sorunla karşılaşacağımı tahmin ediyorum. Ayrıca ürünün eczane dışında bir satış kanalından alınmış olması nedeniyle mağduriyetimin göz ardı edilmemesini özellikle rica ediyorum.
Ürünün orijinalliği ve sağlığım açısından güvenilirliği konusunda endişeliyim. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Gıda takviyelerinin saklama koşullarının uygun olmadığı ortamlarda tutulması ve sevk edilmesi durumunda ürünlerin bozulabileceğini; bundan kaynaklı istenmeyen etkilerin olabileceğini veya üründen beklenen etkinin görülemeyeceğini paylaşmak isteriz. Bu nedenle, ürünlerimizin tek yetkili satış noktalarının eczaneler olduğunu paylaşmak isteriz. Eczane dışı kanallardan sağlık ürünleri temin edilmesinin yukarıda ifade edildiği üzere çeşitli sakıncalar doğurabileceğini özellikle vurgulamak isteriz. Ürününüzle ilgili sorular için satıcınızla görüşebilirsiniz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz,
