to read complaints and reviews, or file yours.Orzax Ocean D3 Microfer Şurubu Çocuğumda Alerji Ve Egzama Yaptı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
3,5 yaşındaki çocuğum için, daha önce memnun kaldığım bir marka olduğu için kendi tercihimle Orzax Ocean D3 Microfer demir şurubunu aldım ve kullanmaya başladık. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra çocuğumun vücudunun her yerinde belirgin kızarıklıklar oluştu ve alerji ile egzama benzeri bir tablo ortaya çıktı.
Bu yaşananlar nedeniyle ürünü kullanmayı bıraktım ve sürecin bu üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Daha önce aynı markanın farklı ürünlerinden memnun kalmış olmama rağmen, bu ürünle böyle ciddi bir sorun yaşamamız beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Ocean D3 Microfer ürünü için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün içerik ve yan etki açısından incelenmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Meydana gelen alerjik reaksiyon dışarıdan oral yolla alınan herhangi bir maddeye olabileceği gibi, farklı bir kaynaktan deri yoluyla temas nedeniyle de gelişen ürtiker/egzama gibi bir reaksiyon da olabilir. Eğer ürüne gelişen bir alerjik reaksiyon ise ürün kesildiğinde tekrarlamaması beklenir, ve muhakkak hasta takip edilmelidir. Yaşanılan durumun sebebinin netleştirilebilmesi ve ihtiyaç duyulabilecek sağlık müdahalesinin gerçekleştirilebilmesi için en yakın sağlık kuruluşuna başvurmanız gerekmektedir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
