to read complaints and reviews, or file yours.Orzax Magnezyum Kullanımında Şiddetli Alerjik Reaksiyon
Orzax markasına ait magnezyum ürününü eczaneden satın aldım ve doktorumun reçetesiyle kullanmaya başladım. Ürünü kullandıktan yaklaşık yarım saat sonra vücudumda yoğun kaşıntı, döküntü ve kızarıklık oluştu. Daha önce Orzax ya da başka bir markanın magnezyum ürünlerinde böyle bir reaksiyon hiç yaşamamıştım.
Bu durum üzerine şu an için doktora veya acile başvurmadım ancak yaşadığım reaksiyon beni endişelendirdi. Ürünün içeriğinde bulunan hangi maddenin bu alerjik reaksiyona sebep olabileceği konusunda bilgilendirilmek ve ürünün gerekli incelemelerden geçirilmesini istiyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve olası alerjik içerik hakkında net bilgi alabilmem için tarafıma açıklama yapılmasını ve ürünle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ürünlerimiz, üretimden son kullanıcıya ulaşana kadar kalite, stabilite ve etkinlik açısından uluslararası standartlara uygun şekilde analiz edilmekte ve her parti (lot) için kalite kontrolleri gerçekleştirilmektedir. Orzax İlaç olarak tüm ürünlerimiz; ham madde seçiminden üretim, analiz ve dağıtım süreçlerine kadar uluslararası kalite ve güvenlilik standartlarına uygun şekilde üretilmekte ve her parti için gerekli kontroller gerçekleştirilmektedir. Bununla birlikte, gıda takviyeleri ile ilgili bireysel deneyimler yalnızca ürün içeriğine bağlı olmayıp birçok farklı faktörden etkilenebilmektedir. Özellikle: bireysel metabolik farklılıklar, mevcut veya fark edilmeyen hassasiyetler / intoleranslar, aç veya tok kullanım durumu, gün içinde tüketilen diğer takviyeler, ilaçlar veya kafein vb. Maddeler, stres, yorgunluk, uyku düzeni ve hormonal durum, mevsimsel ve çevresel faktörler gibi etkenler, ürün kullanımına verilen yanıtı kişiden kişiye farklılaştırabilmektedir. Bu nedenle yaşanan belirtilerin tek başına ürüne bağlı olup olmadığının net şekilde değerlendirilebilmesi için detaylı inceleme ve çok yönlü değerlendirme yapılması gerekmektedir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
