to read complaints and reviews, or file yours.Orzax İlaç Orjinal Olmayan Omega 3 Balık Yağı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, internetten aldığım Orzax Ocean Plus Omega 3 balık yağının orijinalliğini Tarım Bakanlığının sayfasından sorguladığımda ürün bulunamıyor. Karekod uygulamasından da denedim yine bulunamadı ürün. Müşteri Danışma Hattınızı kaç defa aradım, bir keresinde sekreter çıktı numaramı aldı. Gün içerisinde döneceğiz dendi yine dönülmedi. Karşı tarafın da iade süresi geçecek. Mail yazdım, defalarca aramama rağmen cevap verilmedi telefonlarıma. Böyle büyük bir firma neden bu kadar ilgisiz anlam veremedim. Acil, olarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Ben Orzaks İlaç Ürün Uzmanı Görkem. Şikayetinize istinaden gerekli açıklamalar aşağıdaki gibidir. Orzaks İlaç olarak, “Sağlığa Hediye” anlayışı çerçevesinde 150’e yakın gıda takviyesini; yüksek kalite ve üretim standartlarına göre üreterek, 20 yılı aşkın süredir siz değerli tüketicilerimizle buluşturmaktayız. Ürünlerimiz t. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmaktadır. Gerek ilaç gerekse gıda takviyelerinin saklama koşullarının uygun olmadığı ortamlarda tutulması ve sevk edilmesi durumunda ürünlerin bozulabileceğini; bundan kaynaklı istenmeyen etkilerin olabileceğini veya üründen beklenen etkinin görülemeyeceğini paylaşmak isteriz. Bu nedenle, ürünlerimizin tek yetkili satış noktalarının eczaneler olduğunu paylaşmak isteriz. En yakın sağlık danışmanınız olan eczanelerden ürünlerimizi güvenle temin edebileceğinizi ve eczane dışı kanallardan sağlık ürünleri temin edilmesinin yukarıda ifade edildiği üzere çeşitli sakıncalar doğurabileceğini özellikle vurgulamak isteriz. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. Aramış olduğunuz numara genel sekreterlik numarası olup sisteme kaydedilmektedir, saat 15:00'dan sonra tarafınıza dönüş yapılmaktadır. İletişim bilgilerinizi iletirseniz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
