to read complaints and reviews, or file yours.Orzax İlaç Ocean Şikayeti
Ocean markasına ait Ocean Gummies Omega 3 ürününü 1 Şubat tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki Yeni Yıldız Eczanesi’nden satın aldım. Ocean’ın diğer ürünlerini uzun süredir memnuniyetle kullanıyoruz, bu nedenle çocuklarım için de gönül rahatlığıyla bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünün kokusu ve tadı o kadar ağır ve rahatsız ediciydi ki, oğlum bir tane zorla denedi ve midesi bulandı, bir daha kesinlikle kullanmak istemedi.
Ürünü ziyan olmasın diye ben denemek istedim fakat benim de midem kaldırmadı, ciddi anlamda rahatsız edici bir koku ve tatla karşılaştım. E*** f** o** ile uzaktan yakından benzerliği olmadığını, bu ürünün çok başarısız olduğunu söylemek zorundayım. Etrafımdaki birkaç çocuğa daha denettim, hiçbirisi tadını ve kokusunu kabul etmedi, hepsi reddetti. Sonuç olarak ürünü çöpe atmak zorunda kaldık ve ödediğimiz para da boşa gitmiş oldu.
Fiş veya faturam şu an elimde değil ancak gerekirse kredi kartı ekstremden alışveriş kaydını temin edebilirim. Ocean gibi güvendiğimiz bir markaya böyle bir ürünün yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu ürünün içerik, koku ve tat açısından incelenmesini, mümkünse ödediğim ücretin iadesini veya başka uygun bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ürünü satın aldığınız eczaneye faturanızla birlikte teslim ederek, incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Kalite ve Güvence Departmanımızın incelemesi sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. Güvenli kullanım için eczaneleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
