to read complaints and reviews, or file yours.Ocean Balık Yağı Blister Sorunu
Merhaba,
Ocean'un balık yağını yıllardır kullanıyorum. Ancak son aldığım ürünlerde, resimdeki gibi lekelenmiş blister'lerle karşılaştım. İlkinde olabilir deyip geçtim, ancak ikinci pakette de aynı duruma denk geldim. Komple 1 blister draje çöpe gidecek. Eczaneme durumu bildirdim, 'olabilir' dedi ama bence olabilecek bir durum değil, çünkü kahverengi lekelerden draje blistere yapışmış olduğundan çıkaramadım. Orzax gibi bir firmaya yakıştıramadım. Hiç mi bu ürünler kalite kontrolden geçmiyor, geçiyorsa da nasıl geçiyor? Bu şekilde.
Değerli Özden Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ocean Plus 1200 mg ürünümüz balıklardan elde edildiği için ve balıklar da mevsimsel olarak avlandığı için sertliği, yumuşaklığı ve renkleri değişiklik gösterebilir. Balık yağları arasında mevsimsel farklılıklar, su kalitesi, balığın kütlesi vb. Özelliklerine göre renksel farklılıklar meydana gelebilmektedir. Dilerseniz ürününüzü incelenmek üzere faturanızla beraber almış olduğunuz eczaneye götürmenizi rica ederiz. Size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Size yardımcı olabilmek için iletişim kanallarımızdan mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz, Orzaks İlaç
Merhaba, Yanıtınız için teşekkürler ancak sorunu anlamadan cevap vermişsiniz balık yağının cinsi ya da drajenin içeriği ile ilgili bir şikayetim olmadı. Sorun blisterin kirli olması ve ürünü blisterden alamamam ile ilgilidir. Tamamen kalite standardınız ile ilgili bir sorundur. Resimleri incelerseniz göreceksiniz. Eczaneme durumu bildirdim oradan olumlu yanıt alamadığım için buradan yazma gereği duymuştum. Bundan sonra ifos onaylı diğer markanın balık yağını alırız.
Değerli Özden Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız., ürününüzü incelenmek üzere faturanızla beraber almış olduğunuz eczaneye götürmenizi rica ederiz. Size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz, Orzaks İlaç
