to read complaints and reviews, or file yours.Jelatin Kaynağı Ve Helal Belgesi Konusunda Eksik Bilgilendirme Endişesi
Ocean Balık Yağı Kapsülü hakkında bir şikayette bulunmak istiyorum. Ürünün içeriğinde jelatin olduğu belirtilmiş, fakat jelatinin kaynağı hakkında herhangi bir bilgi verilmemiş. Ayrıca ürünün üzerinde helal ibaresi de bulunmuyor. İçeriğin şüpheli olmasından dolayı ürünü kullanamadım.
Markadan beklentim; ürün içeriğiyle ilgili daha açıklayıcı ve belgeye dayalı bir bilgilendirme yapılması, özellikle jelatin kaynağı ve helal sertifikası konusunda net bilgi sunulmasıdır. Şeffaf ve güvenilir bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ocean Plus ürünümüz sığır jelatini içermektedir. T. C. Sınırlarındaki regülasyonlara göre üretimde helal olmayan hiçbir bileşen bulunmamaktadır. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı onaylı, gmp Ve ISO standartlarına uygun, otc alanında Türkiye'nin en büyük fabrikası olan üretim merkezimizde de bu regülasyonlara uyum sağlanmaktadır. Ürün üzerinde helal sertifikası yazısının yer almaması buna kanıt teşkil etmemektedir. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
