to read complaints and reviews, or file yours.Orzax İlaç Helal Sertifikalı Ürün Eksikliği Ve Belirsizlik
Daha önceleri bu markanın balık yağını kullanıyordum. Tercih ediyordum çünkü kullanılan jelatinin helal sertifikalı olduğu ve ambalajın üzerinde helal olduğu yazıyordu. Fakat uzun süredir tercih etmediğim bu markadan yine aldım internet üzerinden, fakat hiçbir şekilde helal sertifikalı ve helal olduğu yazmıyor artık! Önceden firma balık yağını ithal edip helal sertifikalı jelatin ile Türkiye'de üretiyordu, fakat artık tüm ürünleri ithal getiriyor. Bu sebeple helal sertifikası bulunmuyor. Önceden helal sertifikalı jelatin olduğu yazıyordu. Şimdi sadece jelatin yazıyor, ne jelatini olduğu dahi yazmıyor. Buradan birçok şikayet yazılmış ama firma belgeleri olduğunu kanıtlayamadığı gibi ucu açık siyasi cevaplar vermiş. Bu sebeple internetten aldığım bu markanın balık yağlarının hepsini iade gönderdim ve bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. T. C. Sınırlarındaki regülasyonlara göre üretimde helal olmayan hiçbir bileşen bulunmamaktadır. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı onaylı, GMP ve ISO standartlarına uygun, OTC alanında Türkiye'nin en büyük fabrikası olan üretim merkezimizde de bu regülasyonlara uyum sağlanmaktadır. Balık yağı ürünlerimizde kullanılan jelatin sığır jelatinidir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz,
Firma herkese verdiği politik cevabı yine vermiştir. Helal sertifikalı demiyor çünkü değil. Türkiye içinde helal belgeli olmayan hiçbir ürün yoktur gibi iddialı ve gerçek olmayan bir cevabı da verebilecek yetkiyi kendinde bulabiliyor. Halbuki Türkiye'de domuz katkısı bulunan vitaminler, şarap ile marine edilmiş gıdalar mevcut ve satılıyor. Türkiye'de helal belgeli olmayan hiçbir şey yoktur demek bilgisizlik sonucu verilmiş bir cevaptır ve bunu güya Türkiye'de faaliyet gösteren bir firma yetkilisi söylüyor. Sadece bu yaklaşımdan dolayı tercih edilmeyecek bir marka olduğu çok açık. Aldığım ürünleri geri gönderdim ve bir daha almayacağım
