Boş Şişe Takviyesi Ve Yanıtsız İade Talepleri

İstanbul Fatih’teki bir eczaneden 23.09.2026 tarihinde Orzax Ocean D3K2 takviyesi satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim. Durumu hemen firmaya mail yoluyla ilettim, benden adres bilgilerimi istediler ve yeni ürün göndereceklerini yazdılar. Ben de adres bilgilerimi paylaştım ancak sonrasında herhangi bir dönüş alamadım.

Bunun üzerine firmayı telefonla aradım. Ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla, 105087839533 gönderi kodu ile kendilerine ilettim. Telefonda, ürünün kalite departmanında inceleneceğini, inceleme sonrasında yeni ürün gönderimi yapılacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak 25.09.2026 tarihinde aldığım son mail dönüşünden sonra defalarca aramama ve beklememe rağmen ne ürün gönderimi oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Boş çıkan ürün sebebiyle mağdur oldum ve kullandığım takviye aksadı. Bir an önce sürecin sonuçlandırılmasını ve tarafıma yeni ürün gönderiminin yapılmasını talep ediyorum.