to read complaints and reviews, or file yours.Balık Yağı Kapsüllerinde Kötü Koku Ve Yapışıklık Sorunu
Orzax Ocean Ultimate 1700 mg balık yağı kapsülünü toplu alım yaparak 8 şişe halinde satın aldım. 1 şişe kullandım. 2. Şişe bitmek üzere Yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanıyorum. İlk şişeyi kullandığımda ürünün kokusunda belirgin bir rahatsızlık fark ettim ancak tolere etmeye çalıştım. İkinci şişeyi açtığımda ise hem çok daha kötü bir koku olduğunu hem de kapsüllerde yapışıklık bulunduğunu gördüm. Bu durum, ürünün tazeliği ve kalitesi konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünleri Dermobu.com üzerinden ve Hepsiburada’da Daffne satıcısından temin ettim. Şu ana kadar ne Orzax ile ne de ürünü aldığım satıcılarla iletişime geçmedim ancak özellikle ikinci şişede koku ve yapışıklık sorunu çok bariz olduğu için bu durumu artık resmi olarak iletme ihtiyacı duydum.
Elimdeki ürünlerde gerçekten bir sorun olup olmadığının yetkili ekipler tarafından incelenmesini ve sorun tespit edilirse bu ürünlerin sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlık için kullandığım bir takviyede bu tür kalite problemleri yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Gıda takviyelerinin saklama koşullarının uygun olmadığı ortamlarda tutulması ve sevk edilmesi durumunda ürünlerin bozulabileceğini; bundan kaynaklı istenmeyen etkilerin olabileceğini veya üründen beklenen etkinin görülemeyeceğini paylaşmak isteriz. Bu nedenle, ürünlerimizin tek yetkili satış noktalarının eczaneler olduğunu paylaşmak isteriz. Eczane dışı kanallardan sağlık ürünleri temin edilmesinin yukarıda ifade edildiği üzere çeşitli sakıncalar doğurabileceğini özellikle vurgulamak isteriz. İletişim bilgilerinizi paylaşırsanız en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
