Ortaköy Züccaciye Erzurum Para İadesi Yapmama

24.05.2026 tarihinde saat 19:17’de Erzurum Yeni Bulvar’da bulunan Ortaköy Züccaciye mağazasından oğlum baca menfezi ve lavabo tıkacı satın aldı. Ancak lavabo tıkacı yerine yanlışlıkla lavabo gideri verilmiş. Bunu fark Edip Saat 19:35 civarında mağazaya tekrar giderek ürünün yanlış olduğunu belirttik ve değişim ya da para iadesi talep ettik.

Fişimiz olmasına rağmen kasadaki görevli, para iadesi yapamayacağını söyleyerek yalnızca farklı ürün almamızı teklif etti. Israrla para iadesi talep etmemize rağmen ödeme tutarı olan 50 TL’yi iade etmek yerine sadaka kutusuna attı. Hem yanlış ürün verilmesi hem de paramızın bu şekilde iade edilmeyip sadaka kutusuna atılması nedeniyle mağdur edildik ve son derece rahatsız olduk.

Yanlış verilen ürün için ödediğimiz 50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağazadaki bu tutumla ilgili gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.