Siparişim 2 Aydır Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmıyor

20.08.2025 tarihinde Instagram’daki Ortaköy_dekor. Türkiye adlı sayfadan “7’li arka fon konsept” siparişi verdim ve 6.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 995582841. Alıcı olarak “Rize Ardeşen Polen Çiçek Evi Organizasyon” adına, B******* Y***** ismiyle sipariş oluşturdum.

Sayfa ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı bahanelerle (personel hasta, annem hasta, çocuk okula gidecek, tül gelmedi, mal hazırlanıyor vb.) oyalandım. Ayrıca, ürünün gönderileceği tarih sürekli ertelendi (pazartesi, cumartesi, çarşamba gibi). Üstüne üstlük, aradığımda bana bağırıp kötü davrandılar. Siparişten bu yana 2 ay geçti, ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Bu süreçte elimde sadece ödeme dekontu ve yazışmalar mevcut. Benzer mağduriyetleri başka kişilerin de yaşadığını internette gördüm. Ya ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.