Sipariş Edilen Masa Takımı 6 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Ortaköy Dekor Türkiye adlı Instagram hesabı üzerinden pleksi masa takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Son olarak ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat bu da yaklaşık 2-3 haftadır gerçekleşmedi. Sipariş için toplamda 15.000₺ ödeme yaptım ve elimde dekont mevcut. Şu anda ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.