Oris Telekom İnternet Kesintileri Ve Yüksek Paket Kaybı Mağduriyeti

Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 7 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternetimiz sürekli kesiliyor ve aşırı derecede yüksek paket kaybı olduğu için bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Niğde Bor’da kullanmakta olduğum bu hat için 0554*******48 numaralı telefonuma kayıtlı hizmet üzerinden defalarca bağlantı sorunu yaşamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Hem işimi hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkileyen bu durum artık katlanılmaz hale geldi.

Bu süreçte Oris Telekom müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve müşteri temsilcisi beni teknik servise bağlayacağını söyledi. Bir süre hatta bekletildikten sonra görüşme hiçbir bilgi verilmeden sonlandırıldı. Ne geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili bir bilgilendirme aldım.

İnternet kalitesinin çok kötü olması, sürekli kesinti yaşanması, paket kaybının çok yüksek olması ve müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, bağlantı ve altyapı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.