to read complaints and reviews, or file yours.Oris Telekom 100 Mbps Fiber İnternette Sürekli 403 Hatası Ve Yetersiz Hız
16.01.2026 tarihinde Adana Çukurova’da Oris Telekom’a geçerek 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk gününden beri internetimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Devlete bağlı sitelere, özellikle Dergipark gibi adreslere girmeye çalıştığımda sürekli 403 Forbidden hatası alıyorum. Youtube.com, Instagram gibi uygulamalarda video izlerken videolar sürekli donuyor, indirme hızım çok düşük ve vaat edilen hıza kesinlikle ulaşılamıyor.
Şu ana kadar en az beş kez arıza kaydı açtırdım ve şu an da aktif bir arıza kaydım bulunuyor. Her seferinde kayıt açılıp teknik ekibe yönlendirildiği söylenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım aynen devam ediyor. Problemin IP kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve defalarca ücretsiz statik IP tanımlanarak denenmesini talep etmeme rağmen bu talebim de kabul edilmedi.
Aylık 349,90 TL ödediğim bir hizmetten ne temel sitelere sorunsuz erişebiliyorum ne de sosyal medya ve video platformlarında kesintisiz kullanım sağlayabiliyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için IP kaynaklı bir sorun varsa gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve tarafıma ücretsiz statik IP tanımlanarak bağlantı problemlerimin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Firma 3 Mart'ta beni aradı açtım ses yok. Bir süre bekledim yine ses yok. Sonrasında ne arayan oldu ne soran. Kendilerine de uzun uğraşlar sonunda ulaştığım zaman da ilgili ekiplere yönlendiriyoruz sözünden başka bir şey söylemiyorlar. Açtığım arıza kayıtlarımın sonucunda sorunun hep müşteri kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Çözüm yok maalesef.
Yaptığım tüm arıza bildirimlerine sorun görülememiştir şeklinde cevap veriyorlar. Mail adreslerine attığım videolara baksalar sorun olduğunu görecekler ama buna tenezzül etmiyorlar. Merak etmesinler ödediğim faturaları Tüketici Hakem Heyeti şikayetimle geri alacağım. Çok şükür tecrübeliyiz bu konularda.
