to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Fatura Ödemesinin İadesi Talebi
Oris Alfa Telekom’un internet aboneliği için Ocak 2026 dönemine ait faturamı 09.02.2026 tarihinde İş Bankası kartım ile 699,90 TL olarak ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, otomatik ödeme talimatı bulunan eşimin Garanti Bankası kredi kartından da 10.02.2026 tarihinde 699,90 TL olarak ikinci kez tahsil edilmiş ve bu şekilde aynı fatura için mükerrer ödeme alınmış oldu.
Durumu fark ettikten sonra Oris Alfa Telekom’u yaklaşık 15 gün önce arayarak bilgi verdim ve ödeme ekran dökümlerini de ilettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ikinci kez tahsil edilen 699,90 TL iade edilmedi. Aboneliğim Özgür B****** adına ve 8505259017 abone numarası ile kayıtlıdır.
Aynı fatura için iki kez tahsil edilen 699,90 TL’nin, gereğinin yapılarak ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Oris Alfa Telekom'un internet faturam için iki kez 699,90 TL tahsil edildi, birincisi 09.02.2026 tarihinde, ikincisi 10.02.2026 tarihinde gerçekleşti. Durumu fark ettikten sonra 15 gün önce arama yapıp bilgi verdim ve ödeme dökümlerini ilettim, ancak henüz geri dönüş ve iade yapılmadı. Şu anda iade talebim çözülmedi.
