to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfa İletişim Hizmetleri Pazarlama Ticaret a. Ş. (orıs Telekom) üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Haziran 2025 döneminden itibaren bana fatura gönderilmediği için ödeme yapamadım. Bu nedenle hizmetim açma-kapama işlemlerine maruz kaldı ve son iki ayda 870,99 TL ve 887,68 TL gibi fahiş faturalar kesildi. Hizmet No: 1795005237, Fatura Tarihi: 30-06-2025, Fatura Dönemi: 01.06.2025 - 30.06.2025.
İstanbul Başakşehir’de yaşadığım bu süreçte, internet hizmetimde sık sık kesintiler de yaşadım. Sorunları defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Sözleşmemi de sonlandırmış bulunuyorum.
Beklentim, son iki ayda kesilen yüksek faturaların makul seviyeye çekilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Oris Telekom Alfa İletişim’den yaklaşık 3 aydır taahhütsüz 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyordum. Taahhütsüz olduğu ve indirimli fiyattan faydalandığım için herhangi bir sürprizle karşılaşmayacağımı düşünüyordum. Ancak 30 Ağustos 2025 tarihinde hesabıma 645 TL tutarında bir fatura yansıtıl...
Oris Telekom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Eylül ayında düzenlenen faturamın 400 TL olması gerekirken, 811 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. 8505159056 numaralı aboneyim ve Samsun İlkadım’da hizmet alıyorum. Bu durum üzerine yaklaşık 3 haftadır her gün müşteri hizmetleriyle gör...
Oris Alfa’dan “taahhütsüz standart paket” internet hizmeti aldım. Hizmete başvurumu Şok Net üzerinden yaptım. İlk dört ay faturalarım normal seyrederken, Haziran ayında birden 360 TL’den 640 TL’ye yükseldi. Yüksek fatura sebebiyle ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın değişmesi nedeniyle, 07.07...
Alfa İletişim üzerinden Oris Telekom internet aboneliğiyle ilgili hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen, tarafıma modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 2400 TL’lik bir fatura çıkarılmıştır. 15/08/2025 tarihinde modem iadesi mesajı aldım, firmayı aradığımda bunun bir yanlışlık olduğu ve mesajı ...
Alfa Oris internet firmasından hizmet alıyorum, tabi hizmet denilirse. Tam 7 saattir internet kesintisi var ve hiçbir şey yapılmıyor. Şikayetçiyim, bu kötü ve kalitesiz hizmetinizden bıktım. 7 saat internet kesintisi ne demek? İnsanlara iyi hizmet vermek zorundasınız. Sürekli aynı şeyi yaşıyorum ve ...
Yorumlar