Onarımı Tamamlanan Araç İçin Orient Sigorta’dan Onay Bekleniyor Ve Çağrı Merkezinden Cevap Yok

Orient Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 66032849 numaralı hasar dosyam kapsamında aracımın onarımı İstanbul Beylikdüzü’nde serviste tamamlanmış olmasına rağmen, araç çıkışı için Orient Sigorta’dan onay bir türlü verilmiyor. Onarım dün bitmesine rağmen dünden beri aracım serviste boş yere bekliyor.

Çağrı merkezi ile görüştüğümde sadece çağrı oluşturuluyor, fakat bu çağrılara herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne servise net bir bilgi veriliyor ne de bana süreçle ilgili açıklama yapılıyor, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum ve aracımı kullanamıyorum.

Aracımın onarımının zaten tamamlanmış olması sebebiyle, hasar dosyamın acilen onaylanmasını ve aracımın ivedilikle teslim edilebilmesi için gerekli işlemlerin derhal yapılmasını talep ediyorum.