Müşteriyle Saygısız İletişim Ve Profesyonellikten Uzak Davranış

28.11.2025 tarihinde Organik Koltuk Yıkama ile koltuklarımı yıkatmak için WhatsApp üzerinden yazıştım. Görüşme sırasında kullanılan üslup son derece mahalle ağzıydı ve daha önce buradan olumsuz yorumlar gördüğüm için, puan ve yorumlar nedeniyle işlem yaptırmak istemediğimi belirttim.

Bunun üzerine bana “Ne yaptığınız belli değil, ne istediğiniz belli değil, siz bir psikoloğa gidin” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullanıldı. Bir hizmet almak isteyen müşteriye böyle konuşulmasını kabul edemiyorum.

Bu tarz bir hitabın hiçbir şekilde profesyonel bir firma ile bağdaştığını düşünmüyorum. Bu nedenle, ilgili yazışmanın ve personelin davranışının yetkili kişi ya da birim tarafından incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Başka müşterilerin de benzer bir saygısızlıkla karşılaşmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.