Yılbaşı Öncesi Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

Organicscarfcom’dan 20 Aralık tarihinde “takım” ürün siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle yılbaşına kadar elimde olması gerektiğini belirttim, bana da en geç 26 Aralık’ta kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün 6 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde görebildiğim net bir kargo tarihi de bulunmuyor.

Yılbaşına yetişmeyeceği artık kesinleştiği için ürünü istemediğimi, iade talep ettiğimi WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine ilettim fakat hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Ne ürün ortada var ne de iade süreçleriyle ilgili tek bir bilgilendirme yapılıyor.

Sipariş numaram 1103602’dir. Ürünü göndermedikleri halde iademi de yapmıyorlar. Ya ürünüm derhal gönderilsin ya da ödediğim ücretin tamamı koşulsuz şekilde hesabıma iade edilsin istiyorum.