Yanlış Ürün, İade Yapılmadı Ve Instagram'da Engellendim

Organicscarfs markasından Instagram sayfası üzerinden 13 Ekim tarihinde toplam 800 TL tutarında şal siparişi verdim. Ürünler yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ancak tarafıma yanlış ürünler gönderilmişti. Bunun üzerine yanlış ürünleri tekrar firmaya gönderdim.

Ürünleri geri göndermemin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne doğru ürünler gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Sürekli olarak mesaj atarak durumu sordum ancak her seferinde oyalandım, son olarak da kupon kullanmam ve tekrar alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Bu cevaptan sonra sayfaya tekrar girmek istediğimde ise Instagram üzerinden engellendiğimi ve sayfayı göremediğimi fark ettim.

Sipariş numaram 1034739 olup, ödediğim 800 TL ücretin koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.