to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadem Yapılmıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
7 Ekim'de Organic Scarf adlı markadan Gaziantep'e teslim edilmek üzere 6 adet şal siparişi verdim. 274719902 numaralı siparişim için 8 Ekim'de İş Bankası kredi kartımla toplam 800 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için markanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk başta "hızlandırıyoruz" şeklinde dönüş aldım fakat sonrasında mesajlarıma çoğunlukla cevap verilmedi. Ayrıca Instagram'da gönderilerinin altına yazdığım yorumlar da silindi. Telefon numaraları ise sürekli kapalı, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üyelik hesabıma giriş yapamıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Ücret iadesi talebimi defalarca iletmeme rağmen ne iade yapıldı ne de siparişim gönderildi. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Ekim'de Organic Scarf adlı markadan Gaziantep'e teslim edilmek üzere 6 adet şal siparişi verdim. 274719902 numaralı siparişim için 8 Ekim'de İş Bankası kredi kartımla toplam 800 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için markanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk başta "hızlandırıyoruz" şeklinde dönüş aldım fakat sonrasında mesajlarıma çoğunlukla cevap verilmedi. Ayrıca Instagram'da gönderilerinin altına yazdığım yorumlar da silindi. Telefon numaraları ise sürekli kapalı, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üyelik hesabıma giriş yapamıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Ücret iadesi talebimi defalarca iletmeme rağmen ne iade yapıldı ne de siparişim gönderildi. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
