to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi
15 Aralık’ta Organikscarf üzerinden Muğla Fethiye adresime gönderilmek üzere eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1099349. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi.
WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaştığımda, her seferinde ürünü 29 Aralık veya 5 Ocak tarihlerinde göndereceklerini söylemekle yetindiler, somut bir işlem yapmadılar. Bu süreçte ürünü göndermedikleri halde para iadesi talebimi de kabul etmiyorlar.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
15 Aralık’ta Organicscarf üzerinden bir takım satın aldım ve 1.500 TL ödedim. Sipariş numaram 1099349. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, kargo çıkışı yapılmadı.
Site üzerinden siparişimi kontrol ettiğimde, ürünü aldığım anda herhangi bir “ön sipariş” ibaresi yokken şimdi siparişimin ön sipariş olarak göründüğü ve beklemem gerektiği belirtiliyor. Buna rağmen firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne kargo süreciyle ilgili ne de gecikmeyle ilgili olarak dönüş aldım.
Ürünün en geç belirtilen tarih olan 29 Ocak’ta kargoya verilmesini ve eğer bu mümkün değilse ödediğim 1.500 TL’nin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
