to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu
5 Aralık günü Organicscarfs üzerinden kendi adıma 1086812 numaralı siparişi vererek 1500 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmayınca, WhatsApp hattı üzerinden ürünümü ne zaman teslim alacağımı sordum. Bana ürünün geç tarihte teslim edileceği bilgisi verildi.
Bu mesajın hemen ardından ise “gönderiniz kargoya verildi” şeklinde bir e‑posta aldım. Bunun üzerine ilgili kargo firması Aras Kargo’yu aradım ve adıma hiçbir gönderi görünmediğini öğrendim. Yani bir yandan geç teslim bilgisi verilirken, diğer yandan kargoya verildiği söyleniyor ancak kargo şirketi sisteminde adıma herhangi bir kayıt bulunmuyor.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de bilgilendirme konusunda çelişkili açıklamalarla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini ya da mümkünse ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş ve yazışmalara ait ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.
Yani şaka gibi bir de sorun ne diyorlar
Bir de ses kaydı gönderildi. Ürün ön siparişmiş binlerce kişi bu ürünü bekliyormuş ve 20 aralıkta sırayla kargoya verilecekmiş
