Siparişim 6 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevaplanmadı

Organik Scarf’ın kendi web sitesinden 27 Aralık tarihinde sipariş verdim, sipariş numaram 1108743. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kredi kartımdan 1.199 TL tahsil edilmesine rağmen ürünüm gönderilmediği gibi muhatap da bulamıyorum.

Ürünüm gönderilmeyecekse, 1.199 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.