Gönderilmeyen Sipariş Ve Tam İade Talebi

Organik Scarfc isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde 1095181 numaralı siparişi verdim. Aradan onca zaman geçmesine rağmen ürünüm ne elime ulaştı ne de kargoya verildi.

19 Aralık’ta WhatsApp üzerinden kargoda gecikme yaşandığı şeklinde bir dönüş yapıldı ancak bu tarihten sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmiyor. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

2998 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığı için, herhangi bir kesinti olmadan ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.