Organic Scarfs Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Organic Scarfs’tan internet üzerinden “3’lü Sonbahar Tonları Avantajlı Kutu” adlı üç parçalık bir paket sipariş ettim. Sipariş numaram 1162343’tür. Kargo elime ulaştığında ürünleri incelediğimde, görsellerdeki ile alakası olmayan, kumaş kalitesi son derece düşük, tamamen farklı ve alakasız ürünler gönderildiğini gördüm.

Ödemeyi 745 TL olarak online tek çekim yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetleri telefona neredeyse hiç cevap vermiyor, mesajlara da çok nadiren dönüş yapılıyor, muhatap bulamıyorum.

Görsellerdeki ürünle birebir uyumlu, kaliteli ürünlerin gönderilmesini ya da mümkünse ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünlerin görselle uyuşmaması ve muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.