to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Zorunlu Değişim Ücretine Karşı Tam İade Talebi!
Organic Scarfs firmasının kendi web sitesi üzerinden 3 Ocak tarihinde verdiğim ve 8 Ocak’ta elime ulaşan 1116588 numaralı siparişimde, sayfadaki ürün görselleriyle bana gönderilen ürünün hiçbir şekilde benzer olmadığını gördüm. Sitede gösterilen ürünle gelen ürün, hem görüntü hem de kalite olarak tamamen farklıydı.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi, değişim yapmak istemediğimi özellikle belirttim. Ancak bugün WhatsApp işletme hattı üzerinden yaptığım görüşmede, bana iade yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği, değişim sırasında da 150 TL kargo ücretinin kesileceği ve kalan tutar üzerinden işlem yapılacağı söylendi. Hem yanlış/yanıltıcı ürün gönderilmesi hem de üzerine bu şekilde bir kesinti ve zorunlu değişim dayatılması nedeniyle firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim ve bu firmadan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum.
Siparişimde bana vaat edilen ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildiği için, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
