Organic Scarfs Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

Organicscarfcom üzerinden 27.12.2025 tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert-Kahve - l beden ürün için 110798 numaralı siparişi verdim. Siparişin en geç 30.01.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma hala teslim edilmedi. Herhangi bir kargo veya takip numarası da paylaşılmadı.

Bu süreçte defalarca yetkili kişilerle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar verildi, net bir çözüm sunulmadı. Dün de WhatsApp üzerinden tekrar görüştüm ancak ne kesin bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Bu tutum hem ciddi mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin zedelenmesine sebep oldu.

Siparişimin derhal ve gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin eksiksiz ve vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.