to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2025 tarihinde Organic Scarf üzerinden 4 adet şal siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve 1139023 numaralı siparişimin oluşturulduğuna dair tarafıma mesaj geldi. Ancak bu mesajdan sonra siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ben tekrar ulaştığımda 3-9 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi, bu süreyi de dikkate alarak yaklaşık 1,5 hafta boyunca bekledim. Buna rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Sonrasında defalarca mesaj ve mail göndermeme rağmen hiçbirine cevap alamadım. Web sitesinde yer alan telefon numarasını aradım, telefon da açılmadı. Ödeme altyapısı olarak kullanılan Shopier/Paytr’ye de mail attım ancak onlardan da geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra Organic Scarf siparişlerin sırayla kargoya verileceğini belirtti, fakat bana verilen süre çoktan dolmuş olmasına rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Gecikme, iletişimsizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum ve bu ilgisizlikten şikayetçiyim. Bu nedenle, ürünlerin gönderilmesini artık istemiyor, kesin ve ivedi olarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte para iadem gerçekleştirilmezse bankam üzerinden itiraz hakkımı kullanacağımı ve gerektiğinde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Organic Scarf isimli satıcıdan Shopier altyapısı üzerinden, Paytr aracılığıyla 1139023 numaralı siparişimi 16 Ocak 2026 tarihinde kredi kartıyla satın aldım. Sipariş bedeli 2.400 TL olup, satıcı tarafından 3–9 iş günü içinde teslimat yapılacağı bildirilmişti. Buna rağmen belirtilen süre dolmuş olmasına karşın ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmemiştir.
Satıcı firmaya ve ödeme aracısı Paytr’ye e-posta yoluyla defalarca ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış, süreç tamamen belirsiz bırakılmıştır. Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret iadesi yapılmaması ve tüm başvuruların yanıtsız bırakılması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Ödeme aracısı olan Shopier ve Paytr’nin tüketiciyi koruma sorumluluğu kapsamında sürece derhal müdahil olmasını, ilgili siparişin iptal edilerek 2.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka aracılığıyla harcama itirazında bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Organic Scarf isimli satıcıdan, Shopier altyapısı üzerinden Paytr aracılığıyla 1139023 numaralı siparişi kredi kartımla 16 Ocak 2026 tarihinde 2.400 TL tutarında satın aldım. Satıcı tarafından 3–9 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı bildirilmesine rağmen, bu süre geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmemiştir.
Satıcı firmaya ve ödeme aracıları Paytr’ye e-posta yoluyla defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Süreç tamamen belirsiz bırakılmış, ne siparişin durumu hakkında bilgi verilmiş ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuştur.
Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret iadesi yapılmaması ve yaptığım başvuruların yanıtsız bırakılması kabul edilemez. Ödeme aracıları olan Shopier ve Paytr’nin tüketiciyi koruma sorumluluğu kapsamında sürece derhal müdahil olmasını, ilgili siparişin iptal edilerek 2.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka aracılığıyla harcama itirazı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Organic Scarfs firmasından 13 Ocak tarihinde bir şal siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3 ila 9 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 10 günü geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 1130351 numara...
17 Ocak’ta Organicscarf’tan 3 adet şal, 26 Ocak’ta ise 3 adet takımdan oluşan ikinci bir sipariş verdim. Birinci siparişim 1134841, ikinci siparişim 1149423 numarasıyla oluşturuldu. Toplamda 1.800 TL ve 3.557 TL olmak üzere 5.357 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişlerimle ilgili...
19 Ocak Pazartesi günü Organik Scarf sayfasından şal alışverişi yaptım. Toplam 1.800 TL tutarında ödeme yaptım ve 1140045 numaralı siparişim için tarafıma sipariş numarası mesaj olarak iletildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, kargo süreciyle ilgili...
18 Ocak 2026 tarihinde organic scarf internet sitesinden bir adet şal siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 1135838’dir. Firma ile iletişime geçmek için Instagram üzerinden ve WhatsApp hattından...
21 Ocak’ta Organicscarfs’ın kendi internet sitesinden 1143425 numaralı siparişle 2 adet şal satın aldım. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde teslimat süreciyle ilgili bilgilendirilmedim. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbi...
Yorumlar