Organic Scarfs Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim!

Organic Scarfs’tan 5 Ocak tarihinde 1120428 numaralı siparişimle 1.499 TL tutarında bir takım için ön sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünün 20–30 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği özellikle belirtildi, ancak bugün 28 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Yaklaşık bir haftadır durumu öğrenmek için defalarca arıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Yazılı olarak ulaştığımda ise mesajlarıma ancak 2–3 gün sonra dönüş yapılıyor ve her seferinde sadece “aciliyetiniz iletildi” denilmekle yetiniliyor, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Ne ürünüm geliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.

Verilen teslimat tarihine uyulmadığı, kargo sürecim başlatılmadığı ve iletişimde bu kadar aksama yaşandığı için mağdur oldum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.