Organic Scarfs Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Acil İade Talebi

6 Ocak tarihinde Organic Scarfs’ın kendi internet sitesinden 1121844 numaralı siparişimle altüst ikili takım satın aldım. Aradan neredeyse 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin 3–9 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Özellikle aciliyetimi belirtmeme rağmen süreçte hiçbir hareketlilik olmadı, yalnızca durumun ilgili birime iletildiği ifade edildi. Bu kadar uzayan bir süreci kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu sipariş için kredi kartıyla 1.499 TL ödeme yaptım. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin açık şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptali ve ödemenin tarafıma iadesi yönünde gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.