to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Teslim Edilmeyen 3000 TL'lik Sipariş İçin İade Talebi
Organic Scarf firmasından yaklaşık 3000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerim Aras Kargo ile gönderildi. E-posta ile tarafıma 1111111111111 numaralı kargo takip bilgisi iletildi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kargom bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için hem Organic Scarf ile hem de Aras Kargo ile görüştüm. Organic Scarf, yoğunluktan dolayı kargonun gelmediğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Aras Kargo ise böyle bir gönderinin kendilerine ulaşmadığını, yani kargonun sistemlerinde görünmediğini ifade etti. İki taraf da birbirini işaret ettiği için mağduriyetim uzun süredir giderilmedi ve artık ürünü beklemek istemiyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve bilgi kirliliği nedeniyle, siparişime ait 3000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Organicscarf’tan 14 Aralık tarihinde iki adet sipariş verdim ve toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kargolarım hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişlerim Midyat / Mardin adresine teslim edilecekti ancak takip ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Firma ile iletişime geçtiğimde de yalnızca otomatik cevaplar alıyorum, sorunumu açıklamama rağmen kimse birebir ilgilenmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Bu nedenle artık siparişlerimin gönderilmesini istemiyorum, ödediğim yaklaşık 3000 TL tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
