Organic Scarfs Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Numarası Geçersiz ve Müşteri Hizmetleri Tehdit

Organicscarfs firmasından 17 Aralık tarihinde bir takım satın aldım. 405754435 numaralı siparişim için 1.499 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım; ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm kargolanmadı. Tarafıma e‑posta ile ürünün kargoya verildiğine dair bilgi gönderildi, fakat verilen 1111111 numaralı kargo takip numarası geçersiz ve ortada ne doğru düzgün bir kargo hareketi ne de ürün var.

Müşteri temsilcisi olarak görünen kişilerle WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise sürekli oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Üstüne bir de üslubumu düzeltmemem halinde avukata vereceklerini söyleyerek beni tehdit eder gibi bir tutum sergilediler. Hem ürünüm yok hem de bu şekilde bir yaklaşıma maruz kalıyorum; resmen mağdur edildim ve paramın boşa gittiğini hissediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Organicscarfs firmasından ürünümün gönderilmesini istemiyorum. 405754435 numaralı siparişe ait 1.499 TL tutarındaki ödemenin hiç gecikmeden, koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.