Organic Scarfs Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade İsteği

20 Ocak tarihinde Organic Scarfs isimli internet sitesinden toplam 1.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim için bana, ürünün 3–9 gün içinde kargoya verileceğine dair otomatik bir mesaj gönderildi ve sipariş numaram 1141153 b021 olarak iletildi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşımı oldu ne de ürünüm gönderildi.

Siteyi aradığımda telefon daha çalmadan kapanıyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece otomatik mesaj geliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Yorumları da kapatmışlar, bu durum güvenimi tamamen sarstı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve şu anda ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.

Ben ya ödediğim 1.200 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ya da sipariş ettiğim ürünün acilen kargoya verilmesini istiyorum. Üç gün içinde ne param iade edilmez ne de kargom gönderilmezse yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.