Organic Scarfs Siparişimi Göndermedi ve İade Yerine Kupon Teklif Etti

27 Ocak tarihinde Organic Scarf üzerinden iki adet İmannoor marka şal siparişi verdim. Ödememi banka kartım ile toplam 1.200,07 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bana teslim edilmedi.

Firma ile ilk olarak 19 Şubat’ta iletişime geçtim. Sipariş yoğunluğu sebebiyle sıralı gönderim yapacaklarını, ürünlerin gönderileceğini söyleyerek beni oyaladılar. Daha sonra 4 Mart’ta tekrar yazdığımda ise bu kez ürünlerin temin edilmeyeceğini ilettiler. Süreç boyunca mağduriyetimi defalarca dile getirmeme rağmen, çözüm olarak paramın iadesi yerine tarafıma zorunluymuş gibi kupon tanımladıklarını ve bunu kullanmam gerektiğini söylediler. Ürünlerimi hiç göndermeyen bir firmanın, iade yapamayacağını söyleyip yalnızca kupon kullanmaya yönlendirmesini kabul etmiyorum.

Organic Scarf ile yalnızca Instagram sayfalarının takipçi sayısına güvenerek alışveriş yapmıştım ancak bu süreçte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kimseye bu firma ile alışveriş yapmasını önermiyorum. Tarafıma ait 1.200,07 TL tutarındaki ödemenin, ürünü hiç teslim alamadığım için, banka kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.